Regras do serviço

Termos de Uso

Última atualização: 5 de setembro de 2026.

Estes Termos regulam o uso da plataforma Meu Horário. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, o usuário declara que leu e aceita estas condições e a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Meu Horário oferece ferramentas de agenda online, gestão de serviços, profissionais, clientes, horários, pacotes e comunicações relacionadas ao atendimento. Alguns recursos podem depender de integrações de terceiros.

2. Conta e segurança

O responsável pelo estabelecimento deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais. Cada usuário responde pelas ações realizadas em sua conta e deve informar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

3. Uso permitido

A plataforma não pode ser usada para atividades ilegais, fraude, envio de mensagens abusivas, violação de direitos de terceiros, tentativa de acesso a outras contas ou comprometimento da segurança do serviço. O acesso pode ser limitado ou suspenso quando necessário para proteger usuários e a plataforma.

4. Clientes e profissionais cadastrados

O estabelecimento é responsável pela legitimidade dos dados cadastrados, pelas informações disponibilizadas em seu link, pelos serviços prestados, pelos preços cobrados e pelo cumprimento das regras aplicáveis ao seu negócio. O Meu Horário fornece a tecnologia e não executa os atendimentos.

5. Planos, testes e pagamentos

Recursos, limites, periodicidade e preços são os exibidos no momento da contratação. Períodos de teste, cupons, seriais e condições promocionais podem ter prazo e regras próprias. Cobranças são processadas por provedor de pagamentos integrado. A inadimplência pode limitar recursos ou suspender o acesso até a regularização.

6. Cancelamento

O titular pode solicitar o cancelamento da assinatura. O cancelamento interrompe renovações futuras, sem apagar obrigações já vencidas. Dados poderão ser conservados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude e exercício de direitos.

7. Disponibilidade e integrações

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas manutenções, falhas de internet, hospedagem, provedores de e-mail, Google, Asaas, WhatsApp ou outros terceiros podem causar interrupções. Recursos dependentes desses fornecedores também estão sujeitos às regras e à disponibilidade deles.

8. Propriedade intelectual

A marca, a interface, os textos e o software do Meu Horário são protegidos pela legislação aplicável. A contratação concede direito limitado e revogável de uso da plataforma, sem transferir sua propriedade.

9. Responsabilidade

Cada parte responde por seus atos e pelas obrigações previstas em lei. O Meu Horário não garante comparecimento de clientes, resultado comercial ou execução dos serviços oferecidos pelo estabelecimento.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização ficarão disponíveis nesta página.